Praktijkvoorbeelden bij het artikel Hoeveel invloed geeft u uw belanghouders? Dit artikel beschrijft hoe een corporatie die de wensen van de omgeving meeweegt, draagvlak creëert voor haar beleid. In de nieuwe Woningwet wordt de positie van belanghouders dan ook versterkt.
Woonpartners Midden-Holland: meerjarenbeleidsplan in dialoog met belanghouders
De rond Gouda actieve corporatie Woonpartners Midden-Holland, presenteerde onlangs haar nieuwe meerjarenbeleidsplan. Het is gebaseerd op een intensieve dialoog met de belanghouders. Woonpartners organiseerde drie bijeenkomsten over vraagontwikkeling, wonen met zorg en leefbaarheid. Vooraf formuleerde Woonpartners doelstellingen en speerpunten die in het plan moesten komen. Daarover spraken de belanghouders via werkvormen als de ‘open space-methode’, ‘expertmeeting’ en ‘snelkookpan’.
Woonpartners bracht ook stellingen in over die thema’s via sociale media als LinkedIn en Forum Gouda. Via Twitter gaf de corporatie updates over de reacties. Tijdens een andere bijeenkomst spraken corporatiemedewerkers met diverse huurdergroepen.
‘Een eye-opener’, vertelt René Mascini, directeur-bestuurder van Woonpartners Midden-Holland. ‘Zo werd bijvoorbeeld duidelijk dat we ons beleid over Zelf Aangebrachte Verbeteringen niet consequent toepassen. En we hebben goede ideeën gekregen over hoe om te gaan met seniorenwoningen en energiebesparende maatregelen in de bestaande bouw. Verschillende mensen vroegen ons ook of we iets kunnen doen voor en met nieuwe bewoners.’
Mascini noemt de nieuwe werkvormen een goede manier om het draagvlak voor het beleid van de corporatie te vergroten. ‘In deze tijd van krimpende budgetten, wordt het alleen maar belangrijker om samen met onze belanghouders te kijken naar de accenten in ons werk.’
Ymere betrekt belanghouders bij vastgoedsturing
Het betrekken van belanghouders bij beleid is redelijk geaccepteerd. Anders ligt dat bij vastgoedsturing; het investeren in bouwen, verbouwen, onderhouden, renoveren of slopen van woningen. Ymere in de regio Amsterdam onderzoekt nu de mogelijkheden om ook bij dit onderdeel belanghouders te betrekken. De corporatie noemt haar aanpak ‘cockpitsturing’.
Manager Advies & Informatie Jeroen Frissen: ‘We nodigen belanghouders uit mee te denken over waar Ymere naar toe zou moeten vliegen, waarom en via welke route. Hun invloed is gebaseerd op argumenten, niet op belang. Het is de raad van bestuur die uiteindelijk beslist.’
Frissen spreekt van een experiment waarbij Ymere, dat in meerdere gemeenten actief is, kiest voor een pragmatische insteek. ‘Met wie we gaan praten en de vorm waarin, verschilt per locatie. In sommige gemeenten ligt het voor de hand om andere corporaties te betrekken. In andere gemeenten werken we nauwelijks samen en heeft dat dus weinig zin. Ook gemeenten verschillen. De ene wil haar beleid aan dat van ons spiegelen, de andere heeft daar weinig behoefte aan. We betrekken de belanghouders met debatsessies. Huurders en zorgpartijen laten we het komend jaar nog buiten beschouwing. De sessies lopen parallel aan de interne discussies over onze vastgoedsturing.’
Bron: Aedes-Magazine 24/2011