‘Digitalisering en digitale transformatie vaak nog ongrijpbaar’ - interview met Boban Vukicevic, lid VTW-werkgroep over uitkomsten enquête digitalisering onder ledenDigitalisering en digitale transformatie maken steeds vaker onderdeel uit van de strategie van corporaties. Uit een enquête onder de VTW-leden blijkt echter ook dat bestuur en toezicht vaak geen gemeenschappelijke definitie voor beide begrippen hebben. ‘Alle corporaties zijn dagelijks bezig met digitalisering, maar het lijkt voor velen nog steeds ongrijpbaar,’ stelt Boban Vukicevic, lid van de VTW-werkgroep IT en digitalisering. Tekst: Lisette Vos De VTW heeft een werkgroep ingesteld die zich buigt over digitalisering en de digitale transformatie en de rol van de toezichthouder. Om de stand van zaken te peilen, heeft de werkgroep onder de leden van de VTW een enquête gehouden: circa 20 procent heeft gereageerd. Ook is gevraagd wat toezichthouders van de werkgroep nodig hebben om goed toezicht te kunnen houden op digitalisering en digitale transformatie. (Verderop in deze nieuwsbrief een artikel met de uitkomsten van de enquête) Volgens Vukicevic, digi-commissaris van Staedion en Leystromen, blijkt in de praktijk dat toezichthouders digitalisering vaak nog ingewikkeld vinden. ‘Ze denken te veel vanuit digitale technieken. Het gaat echter om mensen, over hoe we onze huurders met innovaties beter kunnen helpen, over de missie van de corporatie. De vraag is hoe digitale technieken de organisatie daarbij kunnen helpen. Die omslag moeten veel toezichthouders nog maken. Het is niet anders dan financiën of juridische zaken, daar moeten RvC-leden ook verstand van hebben.’
Gezamenlijke definitie Digitalisering gaat, kort gezegd, over automatisering van bestaande processen van corporaties (bijvoorbeeld RPA, software robottechnologie om handmatige administratieve processen te automatiseren). Digitale transformatie gaat over verandering in cultuur: hoe kan de organisatie – bij elke gewenste verandering - digitale technieken inzetten om die veranderingen en innovaties te ondersteunen? Denk bijvoorbeeld aan vernieuwende vormen van klantcontact, bewonersparticipatie of energiemanagement. Cyberaanvallen Uit de enquête van de VTW blijkt dat bij ruim 60-procent van de VTW-leden cybersecurity nauwelijks op de agenda van de RvC staat. ‘Daar zijn we als werkgroep van geschrokken. Zelfs de grotere corporaties hebben er weinig aandacht voor,’ stelt Vukicevic. ‘De cyberaanvallen tonen aan dat corporaties echt met cybersecurity aan de slag moeten. Toezichthouders moeten daar hun bestuurder op bevragen. Hopelijk gaan ze dat door de incidenten nú doen.’ Ondersteuning VTW-werkgroep Uitkomsten enquête VTW-werkgroep (pdf) Verderop in deze nieuwsbrief ook een artikel over de uitkomsten. VTW-werkgroep digitalisering VTW-handreiking Toezicht op IT en digitalisering Interview met Boban Vukicevic over doel VTW-werkgroep |
