Van de voorzitter: klachtenprocedure huurders (video)

In zijn tweemaandelijkse videocolumn gaat voorzitter Guido van Woerkom in op actuele vraagstukken die spelen binnen de vereniging. In deze column bespreekt hij de klachtenprocedure huurders. Wat valt de VTW op in hoe corporaties kun klachten behandelen. 'Een klacht is uiteindelijk de beste start voor verbetering.'

Bekijk de video op ons YouTube kanaal