Meer dan een 'moetje' - Zelfevaluaties met Impact

Meer dan een 'moetje'

Sinds de invoering van de woningwet zijn corporaties verplicht minstens één keer per twee jaar een zelfevaluatie te doen met externe begeleiding.

Hoe wordt de zelfevaluatie met begeleiding gewaardeerd? Conny Heemskerk en Ellen Olde Bijvank voerden samen met de VTW een Quick scan uit onder de leden. De enquête werd door 69 leden ingevuld en de uitkomst is 12 juni tijdens een verdiepende workshop na de ALV besproken.

Tekst - Conny Heemskerk en Ellen Olde Bijvank

Zelfevaluaties met impact

De zelfevaluaties met externe begeleiding worden gewaardeerd met 7.9 (een score variërend van 1 tot 9). Het is goed om jaarlijks een moment van reflectie te hebben, zo vinden de leden. De zelfevaluatie levert vaak verrassende inzichten op. Ook als het vooraf wordt ervaren “als een moetje”. Hulpmiddelen als een vragenlijst of test kunnen zeker een meerwaarde hebben, mits de begeleider ook in staat is het goede gesprek hierover verder te faciliteren.

Geef focus aan het gesprek 

“Kies bewust het onderwerp van gesprek, niet alles hoeft elk jaar”, aldus Conny. Bij de meeste RvCs ligt de focus bij de zelfevaluatie op ‘de wijze van toezicht’ en ‘het onderlinge samenspel’, waarbij ook de relatie met de bestuurder wordt besproken. Let daarbij wel op, aldus Ellen: “Kijk vooral jezelf als RvC in de spiegel. Het gaat vooral om het functioneren van de RvC, waarvan de samenwerking met de bestuurder een onderdeel is”. Daarnaast blijken thema’s als de visie van de RvC op haar netwerkrol en het functioneren van de voorzitter relatief onderbelicht. Ook het actief signaleren van denkfouten (biases) en het bespreken van individuele bijdragen binnen het team komen niet altijd vanzelfsprekend naar voren.

Met de juiste begeleiding

De kwaliteit van de externe begeleider is doorslaggevend voor het succes van de zelfevaluatie. De juiste begeleider stelt niet alleen kritische vragen, maar begrijpt ook de nuances van uw organisatie, waardoor waardevolle inzichten en concrete verbeterpunten naar voren komen. De RvC is ook opdrachtgever. De prijs van de begeleiding wordt positief beoordeeld (gemiddelde score 7,4). Met kritische geluiden over enkele uitschieters, waar dan ruimte was voor onderhandeling.

Opzetten poule van zelfevaluatoren met beschrijving van profiel en expertise

Bijna een derde van de commissarissen geeft aan via de website van de VTW nieuwe zelfevaluatoren te vinden. Momenteel bestaat het overzicht uit namen en links naar de betreffende websites. VTW onderzoekt de mogelijkheid om een poule op te zetten waarin het profiel en de expertise van iedere evaluator duidelijk worden beschreven. Hierbij wordt tevens verkend in hoeverre samenwerking met vergelijkbare koepelorganisaties, zoals de NVTZ, haalbaar is. Naast de uitgebreide (al bestaande) handreiking Professionaliseren door zelfreflectie worden ook suggesties gedaan om regelmatig artikelen, casussen of cases te delen ter inspiratie.

Conclusie van de Quick scan en verdiepend gesprek

De waardering van de zelfevaluatie met externe begeleiding wordt goed gewaardeerd. De RvC leden zijn mede verantwoordelijk voor de kwaliteit. Kies bewust het onderwerp van gesprek en de begeleiding die daarbij past.

Meer lezen? Klik HIER voor de handreiking 'Professionaliseren door zelfreflectie'